Recuperar ficheiros HEVC/H.265 corrompidos

HEVC (H.265) é o codec de alta eficiência por trás da maioria das gravações modernas — vídeo "High Efficiency" do iPhone, modos de maior qualidade da GoPro, drones DJI, telemóveis Android e XAVC HS da Sony. Compacta mais vídeo em menos espaço, o que é parte do motivo pelo qual um ficheiro HEVC parcialmente gravado é tão comum: qualquer coisa que interrompa a gravação ou a transferência deixa um ficheiro cujos fotogramas sobrevivem, mas cujo índice não.

Esta página é sobre o formato H.265 em todos eles. Para um dispositivo específico, os guias na parte inferior são mais detalhados.

O que o HEVC realmente é

• HEVC = H.265, o sucessor do H.264, geralmente num contentor MP4 ou MOV.
• O áudio é normalmente AAC (telemóveis, drones) ou LPCM (câmaras).
• O índice do contentor — o átomo "moov" — é escrito apenas quando a gravação para de forma limpa.
• O XAVC HS da Sony é HEVC; o XAVC S / S-I é H.264 — consulte Recuperar ficheiros XAVC-S se o seu for a variante H.264.

O que está no ficheiro quando falha

[ftyp]   ← MP4 / MOV declaration, intact
[mdat]   ← all your H.265 frames + audio, interleaved
[????]   ← the moov index that should be here is missing

Os fotogramas estão lá. O mapa desapareceu.

Porque é que as gravações HEVC ficam corrompidas

O codec raramente é o problema — a interrupção é:

• Telemóvel: a aplicação da câmara falha, o armazenamento fica cheio a meio do processo de guardar ou uma transferência AirDrop / USB / iCloud é interrompida e fica com uma cópia parcial.
• GoPro / câmara de ação: a bateria acaba, o cartão é retirado ou ocorre um corte térmico numa longa filmagem em 4K/5K.
• Drone: a perda de sinal ou um desligamento abrupto termina a gravação antes de o ficheiro ser fechado.

Todos deixam a mesma marca: um ficheiro '.mp4' ou '.mov' com aparência normal que não é reproduzido.

O que pode tentar primeiro

1. Transfira novamente o original. Se o ficheiro veio de um telemóvel, o original intacto ainda pode estar na iCloud / Google Fotos / no dispositivo — obtenha-o antes de recuperar uma cópia parcial.
2. VLC. Mais permissivo do que o QuickTime ou o Photos; por vezes, reproduz um ficheiro que estes recusam.
3. 'ffprobe' para ver o que o FFmpeg lê.
4. 'untrunc' (código aberto) para o caso de índice em falta; precisa de uma referência em bom estado do mesmo dispositivo e modo.

Trabalhe sempre numa cópia.

Como a nossa recuperação lida com HEVC

• Não é necessário nenhum clipe de referência. Os conjuntos de parâmetros HEVC (VPS / SPS / PPS) são lidos a partir do próprio fluxo.
• 'hvcC' → Tratamento do Anexo B. O ficheiro reconstruído contém uma configuração válida do descodificador HEVC, pelo que os leitores o aceitam — o equivalente H.265 da correção do conjunto de parâmetros que fazemos para H.264.
• Áudio AAC e LPCM detetados e reconstruídos.
• 'co64' para ficheiros com mais de 4 GB, comum em longas filmagens 4K/5K HEVC.
• Independente do dispositivo. Como a recuperação funciona ao nível do codec, não importa se um iPhone, uma GoPro, um drone DJI ou uma câmara Sony em XAVC HS gravou o ficheiro.

O que faz

1. Carregue o ficheiro HEVC. Até 50 GB.
2. Cerca de um minuto depois, uma pré-visualização gratuita de 5 segundos.
3. Pague apenas se funcionar. Ajuste as definições ou encaminhe para um humano se não funcionar.

FAQ

O vídeo "High Efficiency" do iPhone é o mesmo que HEVC? Sim. Quando um iPhone ou iPad grava em Alta Eficiência, é HEVC (H.265) em '.mov' ou '.mp4'. Esta é a página certa para isso.

Isto abrange ficheiros HEVC de GoPro e DJI? Sim — os modos de maior qualidade/HDR da GoPro e a maioria dos drones DJI atuais gravam em HEVC, e o caminho de recuperação é o mesmo.

O ficheiro é reproduzido, mas o meu Mac diz que "não consegue descodificar H.265". Geralmente, trata-se de um problema de suporte de codec, não de um ficheiro corrompido — uma situação diferente. Consulte Não é possível descodificar H.265 no Mac.

O meu áudio é AAC. Isso é recuperado? Sim. Tanto o AAC como o LPCM são suportados.

Preciso de um clipe de referência em bom estado? Não. A reconstrução lê os conjuntos de parâmetros e os fotogramas do próprio ficheiro danificado.

As minhas imagens estão seguras? O ficheiro fica num servidor em França, é eliminado automaticamente após 48 horas e nunca é usado para treinar nada nem é partilhado. Política de privacidade.

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